Artículo 1 - Objeto
Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas por la empresa Rasl’Bitume para los productos comercializados en su sitio web.
Artículo 2 - Precio
Los precios de nuestros productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables en el día del pedido), salvo indicación contraria y sin incluir gastos de gestión y envío.
En caso de pedido a un país distinto de Francia metropolitana, usted es el importador del o los productos correspondientes. Pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación. Estos derechos son de su entera responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le recomendamos informarse sobre estos aspectos con sus autoridades locales.
Todos los pedidos, sea cual sea su origen, se pagan en euros. La empresa Rasl’Bitume se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de la empresa Rasl’Bitume hasta el pago completo del precio. Atención: en cuanto tome posesión física de los productos pedidos, los riesgos de pérdida o daño se le transfieren.
Artículo 3 - Pedidos
Puede realizar pedidos:
La información contractual se presenta en idioma francés y será confirmada a más tardar en el momento de la validación de su pedido. La empresa Rasl’Bitume se reserva el derecho de no registrar un pago y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, especialmente en caso de problemas de suministro o dificultades relacionadas con el pedido recibido.
Artículo 3.1 – Piezas a proporcionar por el cliente
Para ciertos productos específicos, especialmente sistemas de suspensión o piezas que requieren un intercambio estándar, el envío previo de piezas originales (por ejemplo: amortiguadores OEM) puede ser exigido por el fabricante o proveedor. Esta condición es imprescindible para la finalización del pedido y la entrega de los elementos correspondientes. El cliente está informado de que, sin la recepción de las piezas solicitadas, el pedido no podrá completarse. No se podrá aplicar ninguna excepción a este requisito técnico impuesto por los proveedores.
Artículo 4 - Validación de su pedido
Cualquier pedido realizado en el sitio web implica la adhesión a estas Condiciones Generales. La confirmación del pedido equivale a la aceptación de las operaciones realizadas. Se le enviará un resumen de la información de su pedido y de estas Condiciones Generales en formato PDF a través del correo electrónico de confirmación de su pedido.
Artículo 5 - Pago
La validación de su pedido implica la obligación de pagar el precio indicado. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través del sistema seguro Stripe o por PayPal. El cargo a la tarjeta solo se realiza en el momento del envío del pedido.
Artículo 6 - Desistimiento
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos. Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual). Los gastos de devolución corren por su cuenta.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa Rasl’Bitume procederá al reembolso de las sumas abonadas, en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su solicitud, mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21-8 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a:
- El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Artículo 7 - Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio raslbitume.com y dentro del límite de existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido, se lo informaremos por correo electrónico. Su pedido será cancelado automáticamente y no se realizará ningún cargo bancario.
Tenemos un plazo de 3 a 30 días hábiles según el artículo para procesar el pedido.
Artículo 8 - Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido. En caso de retraso en la entrega, usted tiene la posibilidad de cancelar el pedido según las modalidades previstas por la ley. En caso de entregas por un transportista, la sociedad Rasl’Bitume no puede ser responsable de los retrasos debidos a la indisponibilidad del cliente tras varias propuestas de cita.
Artículo 9 - Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos. En caso de no conformidad de un producto, este podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado. Todas las reclamaciones deben realizarse por correo electrónico en un plazo de 30 días tras la entrega.
Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. La responsabilidad de la sociedad Rasl’Bitume no podrá ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Le corresponde verificar con las autoridades locales las posibilidades de importación o uso de los productos.
La sociedad Rasl’Bitume no se hace responsable de los daños resultantes de un mal uso de los productos comprados, ni de los inconvenientes relacionados con el uso de Internet, tales como interrupciones del servicio o la presencia de virus informáticos.
- Los productos del tipo suspensiones, llantas y otras piezas de automóviles, que son piezas no homologadas para la circulación en vías públicas. La sociedad Rasl’Bitume no se hace responsable en caso de incumplimiento de las normativas vigentes y del uso de estas piezas en carretera abierta.
Artículo 11 - Ley aplicable en caso de litigios
El idioma del presente contrato es el francés. Las presentes condiciones de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
- Los productos del tipo suspensiones, llantas y otras piezas de automóviles, que son piezas no homologadas para la circulación en vías públicas. La sociedad Rasl’Bitume no se hace responsable en caso de incumplimiento de las normativas vigentes y del uso de estas piezas en carretera abierta.
Artículo 12 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio Rasl’Bitume son propiedad exclusiva de la sociedad Rasl’Bitume. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar, incluso parcialmente, elementos del sitio sin el acuerdo escrito de la sociedad.
Artículo 13 - Datos personales
La sociedad Rasl’Bitume se reserva el derecho de recopilar información nominativa sobre usted. Esta información es necesaria para la gestión de su pedido y para la mejora de los servicios. Conforme a la ley del 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso y rectificación de la información que le concierne.
Artículo 14 - Archivo de Pruebas
La sociedad Rasl’Bitume archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero, constituyendo una copia fiel conforme a lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
