Condiciones de venta
Artículo 1 - Objeto
Las presentes condiciones rigen las ventas efectuadas por la sociedad Rasl'Bitume para los productos comercializados en su sitio web.
Artículo 2 - Precios
Los precios de nuestros productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables en la fecha del pedido), salvo indicación en contrario y sin incluir los gastos de tramitación y envío.
En caso de pedido a un país distinto de la Francia metropolitana, usted es el importador del producto o productos correspondientes. Podrán exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación. Dichos derechos son de su entera responsabilidad, tanto en lo relativo a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le aconsejamos que se informe sobre estos aspectos ante sus autoridades locales.
Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, son pagaderos en euros. La sociedad Rasl'Bitume se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien el producto se facturará sobre la base de la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de la sociedad Rasl'Bitume hasta el pago íntegro del precio. Atención: en cuanto usted toma posesión física de los productos pedidos, los riesgos de pérdida o deterioro le son transferidos.
Artículo 3 - Pedidos
Puede realizar su pedido:
- Por Internet
La información contractual se presenta en lengua francesa y será objeto de confirmación a más tardar en el momento de la validación de su pedido. La sociedad Rasl'Bitume se reserva el derecho de no registrar un pago y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, en particular en caso de problema de aprovisionamiento o de dificultad relativa al pedido recibido.
Artículo 3.1 - Piezas que debe aportar el cliente
Para determinados productos específicos, en particular los sistemas de suspensión o las piezas que requieren un intercambio estándar, el fabricante o el proveedor puede exigir el envío previo de piezas originales (p. ej.: amortiguadores OEM). Esta condición es imperativa para la finalización del pedido y la entrega de los elementos correspondientes. Se informa al cliente de que, sin la recepción de las piezas solicitadas, el pedido no podrá completarse. No podrá aplicarse ninguna excepción a este requisito técnico impuesto por los proveedores.
Artículo 4 - Validación de su pedido
Todo pedido realizado en el sitio web implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales. La confirmación del pedido supone la aceptación de las operaciones efectuadas. Se le comunicará un resumen de la información de su pedido y de las presentes Condiciones Generales en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico de confirmación de su pedido.
Artículo 5 - Pago
La validación de su pedido implica la obligación de pagar el precio indicado. El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria a través del sistema seguro Stripe o mediante PayPal. El cargo en la tarjeta solo se realiza en el momento del envío del pedido.
Artículo 6 - Desistimiento
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos. Las devoluciones deben efectuarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). Los gastos de devolución corren a su cargo.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la sociedad Rasl'Bitume procederá al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo de 14 días tras la notificación de su solicitud, a través del mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21-8 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Artículo 7 - Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen mientras sean visibles en el sitio raslbitume.com y hasta agotar existencias. En caso de indisponibilidad del producto tras la realización de su pedido, se lo comunicaremos por correo electrónico. Su pedido será cancelado automáticamente y no se efectuará ningún cargo bancario.
Disponemos de un plazo de 3 a 30 días hábiles según el artículo para tramitar el pedido.
Artículo 8 - Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido. En caso de retraso en la entrega, tiene la posibilidad de cancelar el pedido según las modalidades previstas por la ley. En caso de entregas por un transportista, la sociedad Rasl'Bitume no podrá ser considerada responsable de los retrasos debidos a la indisponibilidad del cliente tras varias propuestas de cita.
Artículo 9 - Garantía
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos. En caso de no conformidad de un producto, este podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado. Todas las reclamaciones deben efectuarse por correo electrónico en un plazo de 30 días tras la entrega.
Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos se ajustan a la legislación francesa vigente. No podrá exigirse responsabilidad a la sociedad Rasl'Bitume en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega el producto. Le corresponde a usted verificar ante las autoridades locales las posibilidades de importación o de utilización de los productos.
La sociedad Rasl'Bitume no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos adquiridos, ni de los inconvenientes ligados al uso de Internet, tales como las interrupciones del servicio o la presencia de virus informáticos.
- Los productos de tipo suspensiones, llantas y otras piezas de automoción, que son piezas no homologadas para la circulación por vías públicas. La sociedad Rasl'Bitume no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la normativa vigente y del uso de estas piezas en vías abiertas al tráfico.
Artículo 11 - Derecho aplicable en caso de litigio
La lengua del presente contrato es el francés. Las presentes condiciones de venta están sometidas a la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
- Los productos de tipo suspensiones, llantas y otras piezas de automoción, que son piezas no homologadas para la circulación por vías públicas. La sociedad Rasl'Bitume no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la normativa vigente y del uso de estas piezas en vías abiertas al tráfico.
Artículo 12 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio Rasl'Bitume son propiedad exclusiva de la sociedad Rasl'Bitume. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio sin acuerdo escrito de la sociedad.
Artículo 13 - Datos personales
La sociedad Rasl'Bitume se reserva el derecho de recabar información nominativa que le concierna. Esta información es necesaria para la gestión de su pedido y la mejora de los servicios. De conformidad con la ley francesa de 6 de enero de 1978, dispone de un derecho de acceso y de rectificación de la información que le concierne.
Artículo 14 - Archivo y prueba
La sociedad Rasl'Bitume archivará los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero, constituyendo una copia fiel conforme a las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil francés.
Resolución de litigios en línea (RLL)
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nuestra dirección de correo electrónico de contacto para litigios: contact@raslbitume.com
