BASE LEGAL

De conformidad con los artículos L.221-18 a L.221-28 del Código de consumo, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de retractación, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones. Este formulario cumple con las disposiciones aplicables en materia de derecho del consumidor (Directiva 2011/83/UE).

✅ Su solicitud ha sido registrada correctamente

Referencia de retractación:

Se ha enviado un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada.
Nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud en un plazo de 48 horas hábiles y le comunicará las instrucciones para la devolución.

De conformidad con el artículo L.221-24 del Código de consumo, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de su devolución.