BLACK MONTHTot −25% op air rideBekijk de acties ›
🔥 BLACK MONTH tot −25% op air ride tot 30 november Bekijk de acties ›🚚 Gratis verzending op onze air ride-kits Details › 💳 Betaalfaciliteiten beschikbaar Details ›🔥 BLACK MONTH tot −25% op air ride tot 30 november Bekijk de acties ›🚚 Gratis verzending op onze air ride-kits Details › 💳 Betaalfaciliteiten beschikbaar Details ›

Klantenservice

Heeft u vragen? Hier zijn de antwoorden.

Levertijden, verzending, keuze van de kit… ons team heeft de antwoorden op de meest gestelde vragen verzameld. Niet gevonden wat u zoekt? Schrijf ons, antwoord binnen 24 tot 48 uur.

Het klantenserviceteam van Rasl'Bitume

De levertijden variëren afhankelijk van het type product:

  • Kleine onderdelen (koppelingen, leidingen, accessoires) — 4 tot 5 dagen
  • Gemonteerde schroefveren* — 4 tot 5 dagen
  • Japan Racing velgen — 5 tot 7 dagen
  • Air ride kit Air Lift — 1 week
  • Air ride kit TA Technix — 3 tot 4 weken
  • Air ride kit Airmext — 5 tot 8 weken
  • Rasl'Bitume merchandising — 1 tot 2 weken
  • Velgen op maat (monoblock / 2-delig / 3-delig) — 4 tot 7 maanden
  • Korte veren MTS Technik: op bestelling gemaakt — reken op ongeveer 14 werkdagen productie voor verzending.
*Sommige combinaties worden op bestelling gemaakt en kunnen een extra levertijd vereisen

Geen paniek, dat is heel normaal! Dit betekent dat uw pakket onderweg is — de tracking wordt bijgewerkt zodra het door de lokale vervoerder is overgenomen.

Voor sommige Airmext-artikelen kan deze periode 1 tot 2 extra weken duren voordat de eerste update verschijnt.

💡 Als uw tracking al meer dan 3 weken zonder update vastloopt, neem dan contact op met onze klantenservice — wij openen een dossier bij de vervoerder.

Geen zorgen! Het kan voorkomen dat uw bestelling in meerdere afzonderlijke pakketten wordt verzonden — elk met zijn eigen trackingnummer. Dit is heel normaal en heeft geen invloed op uw bestelling.

Als u maar één track-en-trace e-mail heeft ontvangen, ontvangt u de volgende automatisch bij de volgende verzendingen.

De drie kits verschillen in het aantal compressoren en de grootte van de tank:

  • Kit A — 1 compressor + tank van 2 gallons (450 mm L × 168 mm Ø). Ideaal voor een beperkte kofferbakruimte.
  • Kit B — 2 compressoren + tank van 3 gallons (605 mm L × 168 mm Ø × 190 mm H). De gebalanceerde keuze voor dagelijks gebruik.
  • Kit C — 2 compressoren + tank van 5 gallons (851 mm L × 168 mm Ø × 190 mm H). De performance kit voor veeleisende gebruikers.

Onze aanbeveling: altijd 2 compressoren. Een compressor blijft een mechanisch onderdeel dat aan slijtage onderhevig is. Bij een defect van een van de twee, kunt u met de tweede uw voertuig optillen en veilig naar huis rijden.

Wat betreft de grootte van de tank: hoe groter deze is, hoe minder de compressoren worden belast — wat hun levensduur verlengt en de reactietijd van het systeem verbetert. De beperkende factor blijft vaak de beschikbare ruimte in uw kofferbak.

💡 Onze aanbeveling: Kit B is de ideale keuze voor de grote meerderheid van de installaties — 2 compressoren, royale tank, beheersbare afmetingen.

Een schroefset (coilover set) legt een vaste hoogte vast die u bij de montage instelt: het is de voordeligste oplossing, ideaal voor een verlaagde look en een sportiever rijgedrag.

Air ride (luchtvering) laat u de auto met één klik omhoog en omlaag brengen: heel laag bij stilstand, normale hoogte om te rijden, over een verkeersdrempel of een parkeergarage in. Duurder, maar onverslaanbaar in veelzijdigheid en comfort.

Gebruik de voertuigselector op de site: die toont alleen onderdelen die voor uw model bedoeld zijn. Elke productpagina vermeldt ook de passende bouwjaren en motoren.

Twijfelt u? Neem contact met ons op met uw model, bouwjaar, motor en het artikelnummer: wij controleren het voor u vóór de bestelling.

Ja, alle betalingen zijn 100% veilig. Transacties worden versleuteld (SSL) en verwerkt door PCI-DSS-gecertificeerde aanbieders, met 3D Secure-verificatie van uw bank. Wij hebben nooit toegang tot uw bankgegevens.

Geaccepteerde betaalmethoden: bankkaart, PayPal en de andere methoden die bij het afrekenen worden getoond, evenals betalen in termijnen.

Ja! Betalen in termijnen is mogelijk via Alma (3, 4, 10 of 12 termijnen afhankelijk van het bedrag) en via PayPal (betalen in 4 termijnen). Kies gewoon de optie bij het afrekenen.

Betalen in termijnen is onder voorbehoud van goedkeuring door Alma of PayPal. Een krediet is een verbintenis en moet worden terugbetaald: controleer of u kunt terugbetalen voordat u zich verbindt.

De verzending is gratis op Airmext air ride kits. Voor andere producten worden de verzendkosten automatisch in de winkelwagen berekend op basis van uw land en de bestelde artikelen: u kent het exacte bedrag vóór het betalen.

Wij leveren in heel Europa, en voor een deel van het assortiment ook in de Verenigde Staten, Canada en Australië. De beschikbare landen voor uw winkelwagen worden bij het afrekenen getoond.

Ja, u heeft 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Alle voorwaarden staan in ons retourbeleid.

Elk product wordt geleverd met de fabrieksgarantie, waarvan de duur per merk verschilt, bijvoorbeeld:

  • Airmext, Air Lift, TA Technix (air ride): 1 jaar, onbeperkt aantal kilometers
  • MTS Technik: 2 jaar, zonder kilometerbeperking
  • BlueLine: 2 jaar

De exacte duur staat op elke productpagina.

Wij werken met een netwerk van partnergarages die vertrouwd zijn met onze kits. Vind de dichtstbijzijnde op onze pagina Waar laat ik mijn air ride monteren.

Montage door een vakman wordt aanbevolen, vooral voor air ride.

Ja, dat is onmisbaar. Een andere rijhoogte verandert de sporing en de camber. Zonder uitlijning slijten uw banden snel en gaat de wegligging achteruit. Plan de uitlijning direct na de montage van uw schroefset of air ride.

Dat hangt af van de kit en het voertuig: het verstelbereik voor en achter (bijvoorbeeld 30-60 mm) staat op elke productpagina. De afstelling gebeurt op de millimeter nauwkeurig, zodat u het juiste compromis vindt tussen look en comfort.

Ja, een goed geïnstalleerde air ride kunt u elke dag en het hele jaar door gebruiken. Laat in de winter regelmatig de tank leeglopen om condenswater te verwijderen en controleer uw koppelingen: de meeste van onze kits zijn uitgerust met luchtdrogers om het systeem te beschermen.

Dat hangt af van het merk: wat wel (of niet) wordt meegeleverd, staat op elke velgpagina. Goed nieuws: bij aankoop van 4 velgen zijn de centreerringen gratis.

In Frankrijk is geen enkele aanpassing gehomologeerd voor de openbare weg: zelfs een lamp vervangen door een LED is op de openbare weg niet toegestaan. In de praktijk worden deze aanpassingen breed gedoogd.

In andere landen geldt de plaatselijke regelgeving. In Duitsland wordt afhankelijk van het product een TÜV-certificaat meegeleverd (vermeld op de productpagina).

⚠️ Frankrijk: deze producten zijn NIET gehomologeerd voor gebruik op de openbare weg. Uitsluitend bestemd voor privé-evenementen en autoshows, gesloten circuits en wedstrijden, en gebruik buiten de openbare weg. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid bij gebruik op de openbare weg. Montage door een vakman aanbevolen.

Ja! Garages, tuners en dealers genieten van speciale voorwaarden. Dien uw aanvraag in via ons dealerportaal.

Geen antwoord gevonden?

Schrijf ons, ons team antwoordt binnen 24 tot 48 uur.

Contact
🚚 Verzending naar Frankrijk…
  • 🔒 Veilig betalen
  • ↩️ 14 dagen bedenktijd
  • ★ 4.92/5