Warunki sprzedaży

Artykuł 1 - Przedmiot

Niniejsze warunki regulują sprzedaż prowadzoną przez spółkę Rasl'Bitume w zakresie produktów oferowanych w jej serwisie internetowym.

Artykuł 2 - Ceny

Ceny naszych produktów podane są w euro wraz ze wszystkimi podatkami (VAT i inne podatki obowiązujące w dniu złożenia zamówienia), o ile nie wskazano inaczej, z wyłączeniem kosztów obsługi i wysyłki.

W przypadku zamówienia do kraju innego niż Francja metropolitalna to Państwo są importerem danego produktu lub produktów. Mogą być należne cła bądź inne podatki lokalne lub opłaty importowe. Opłaty te leżą w całości po Państwa stronie, zarówno w zakresie deklaracji, jak i płatności na rzecz właściwych organów i instytucji Państwa kraju. Zalecamy zasięgnięcie informacji w tym zakresie u lokalnych organów.

Wszystkie zamówienia, niezależnie od ich pochodzenia, są płatne w euro. Spółka Rasl'Bitume zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak produkt zostanie zafakturowany według stawki obowiązującej w chwili zatwierdzenia zamówienia i z zastrzeżeniem dostępności.

Produkty pozostają własnością spółki Rasl'Bitume do momentu pełnej zapłaty ceny. Uwaga: z chwilą fizycznego objęcia w posiadanie zamówionych produktów ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Państwa.

Artykuł 3 - Zamówienia

Zamówienie mogą Państwo złożyć:

Przez internet

Informacje umowne przedstawiane są w języku francuskim i zostaną potwierdzone najpóźniej w chwili zatwierdzenia Państwa zamówienia. Spółka Rasl'Bitume zastrzega sobie prawo do niezarejestrowania płatności i niepotwierdzenia zamówienia z dowolnej przyczyny, w szczególności w przypadku problemów z zaopatrzeniem lub trudności dotyczących otrzymanego zamówienia.

Artykuł 3.1 - Części dostarczane przez klienta

W przypadku niektórych szczególnych produktów, zwłaszcza systemów zawieszenia lub części wymagających wymiany w systemie zwrotnym, producent lub dostawca może wymagać uprzedniego przesłania części oryginalnych (np. amortyzatorów OEM). Warunek ten jest bezwzględnie konieczny do sfinalizowania zamówienia i dostarczenia danych elementów. Klient zostaje poinformowany, że bez otrzymania wymaganych części zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane. Od tego wymogu technicznego narzuconego przez dostawców nie może zostać zastosowane żadne odstępstwo.

Artykuł 4 - Zatwierdzenie zamówienia

Każde zamówienie złożone w serwisie internetowym oznacza akceptację niniejszych Ogólnych Warunków. Potwierdzenie zamówienia stanowi akceptację dokonanych czynności. Podsumowanie informacji o Państwa zamówieniu oraz niniejsze Ogólne Warunki zostaną przekazane w formacie PDF na adres e-mail potwierdzający zamówienie.

Artykuł 5 - Płatność

Zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty wskazanej ceny. Płatność realizowana jest kartą płatniczą za pośrednictwem bezpiecznego systemu Stripe lub przez PayPal. Obciążenie karty następuje dopiero w chwili wysyłki zamówienia.

Artykuł 6 - Odstąpienie od umowy

Zgodnie z przepisami artykułu L.121-21 francuskiego Kodeksu konsumenckiego przysługuje Państwu termin odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni od otrzymania produktów, w którym mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia bez podawania przyczyn. Zwroty muszą zostać dokonane w stanie oryginalnym i kompletne (opakowanie, akcesoria, instrukcja). Koszty zwrotu ponoszą Państwo.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia spółka Rasl'Bitume dokona zwrotu wpłaconych kwot w terminie 14 dni od zgłoszenia Państwa żądania, przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użyto przy składaniu zamówienia.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami artykułu L.121-21-8 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia nie ma zastosowania do:

Dostawy towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Artykuł 7 - Dostępność

Nasze produkty są oferowane tak długo, jak są widoczne w serwisie raslbitume.com i do wyczerpania zapasów. W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia poinformujemy Państwa o tym drogą e-mailową. Zamówienie zostanie automatycznie anulowane i nie zostanie dokonane żadne obciążenie rachunku bankowego.
Na realizację zamówienia mamy od 3 do 30 dni roboczych w zależności od artykułu.

Artykuł 8 - Dostawa

Produkty dostarczane są na adres dostawy wskazany w trakcie składania zamówienia. W przypadku opóźnienia dostawy mają Państwo możliwość anulowania zamówienia na zasadach przewidzianych przez prawo. W przypadku dostaw realizowanych przez przewoźnika spółka Rasl'Bitume nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z niedostępności klienta po kilku propozycjach terminu.

Artykuł 9 - Gwarancja

Wszystkie nasze produkty objęte są ustawową rękojmią zgodności oraz gwarancją z tytułu wad ukrytych. W przypadku niezgodności produktu może on zostać zwrócony, wymieniony lub może zostać dokonany zwrot pieniędzy. Wszelkie reklamacje należy składać drogą e-mailową w terminie 30 dni od dostawy.

Artykuł 10 - Odpowiedzialność

Oferowane produkty są zgodne z obowiązującym prawem francuskim. Odpowiedzialność spółki Rasl'Bitume nie może zostać pociągnięta w przypadku nieprzestrzegania prawa kraju, do którego produkt jest dostarczany. Do Państwa należy sprawdzenie u lokalnych organów możliwości importu lub użytkowania produktów.

Spółka Rasl'Bitume nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania zakupionych produktów ani za niedogodności związane z korzystaniem z internetu, takie jak przerwy w działaniu usługi czy obecność wirusów komputerowych.

Produkty typu zawieszenia, felgi i inne części samochodowe, które są częściami niehomologowanymi do ruchu po drogach publicznych. Spółka Rasl'Bitume nie ponosi odpowiedzialności w przypadku nieprzestrzegania obowiązujących przepisów oraz użytkowania tych części na drogach publicznych.

Artykuł 11 - Prawo właściwe w przypadku sporów

Językiem niniejszej umowy jest język francuski. Niniejsze warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu wyłącznie właściwe będą sądy francuskie.

Produkty typu zawieszenia, felgi i inne części samochodowe, które są częściami niehomologowanymi do ruchu po drogach publicznych. Spółka Rasl'Bitume nie ponosi odpowiedzialności w przypadku nieprzestrzegania obowiązujących przepisów oraz użytkowania tych części na drogach publicznych.

Artykuł 12 - Własność intelektualna

Wszystkie elementy serwisu Rasl'Bitume stanowią wyłączną własność spółki Rasl'Bitume. Nikt nie jest uprawniony do powielania, wykorzystywania ani używania, nawet częściowo, elementów serwisu bez pisemnej zgody spółki.

Artykuł 13 - Dane osobowe

Spółka Rasl'Bitume zastrzega sobie prawo do gromadzenia dotyczących Państwa danych osobowych. Informacje te są niezbędne do obsługi Państwa zamówienia oraz do doskonalenia usług. Zgodnie z francuską ustawą z dnia 6 stycznia 1978 r. przysługuje Państwu prawo dostępu do dotyczących Państwa informacji oraz ich sprostowania.

Artykuł 14 - Archiwizacja i dowód

Spółka Rasl'Bitume będzie archiwizować zamówienia i faktury na trwałym i niezawodnym nośniku, stanowiącym wierną kopię zgodnie z przepisami artykułu 1348 francuskiego Kodeksu cywilnego.

Internetowe rozstrzyganie sporów (ODR)

Zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów dostępną pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nasz adres e-mail do kontaktu w sprawie sporów: contact@raslbitume.com