Termini e condizioni di vendita
Articolo 1 - Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano le vendite effettuate dalla società Rasl'Bitume per i prodotti commercializzati sul suo sito Internet.
Articolo 2 - Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, tasse incluse (IVA e altre imposte applicabili alla data dell'ordine), salvo diversa indicazione ed esclusi i costi di gestione e spedizione.
In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, siete voi l'importatore del prodotto o dei prodotti interessati. Possono essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali o diritti d'importazione. Tali oneri sono di vostra esclusiva responsabilità, sia in termini di dichiarazioni sia di pagamenti alle autorità e agli enti competenti del vostro paese. Vi consigliamo di informarvi su questi aspetti presso le vostre autorità locali.
Tutti gli ordini, qualunque sia la loro origine, sono pagabili in euro. La società Rasl'Bitume si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della conferma dell'ordine e subordinatamente alla disponibilità.
I prodotti restano di proprietà della società Rasl'Bitume fino al pagamento integrale del prezzo. Attenzione: dal momento in cui prendete fisicamente possesso dei prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento vi sono trasferiti.
Articolo 3 - Ordini
Potete effettuare un ordine:
- Su Internet
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e saranno oggetto di conferma al più tardi al momento della convalida del vostro ordine. La società Rasl'Bitume si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare in caso di problemi di approvvigionamento o di difficoltà relative all'ordine ricevuto.
Articolo 3.1 - Componenti da fornire a cura del cliente
Per alcuni prodotti specifici, in particolare i sistemi di sospensione o i componenti che richiedono uno scambio standard, l'invio preventivo di componenti originali (es.: ammortizzatori OEM) può essere richiesto dal produttore o dal fornitore. Questa condizione è imprescindibile per la finalizzazione dell'ordine e la consegna degli elementi interessati. Il cliente è informato che, senza la ricezione dei componenti richiesti, l'ordine non potrà essere completato. Non potrà essere applicata alcuna deroga a questo requisito tecnico imposto dai fornitori.
Articolo 4 - Convalida del vostro ordine
Qualsiasi ordine effettuato sul sito Internet implica l'adesione alle presenti Condizioni Generali. La conferma dell'ordine vale come accettazione delle operazioni effettuate. Un riepilogo delle informazioni del vostro ordine e delle presenti Condizioni Generali vi sarà trasmesso in formato PDF tramite l'indirizzo e-mail di conferma del vostro ordine.
Articolo 5 - Pagamento
La convalida del vostro ordine comporta l'obbligo di pagare il prezzo indicato. Il pagamento avviene con carta di credito tramite il sistema sicuro Stripe oppure tramite PayPal. L'addebito sulla carta viene effettuato solo al momento della spedizione dell'ordine.
Articolo 6 - Recesso
Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, disponete di un termine di recesso di 14 giorni dalla ricezione dei vostri prodotti per esercitare il vostro diritto di recesso senza dover fornire motivazioni. I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni). Le spese di reso sono a vostro carico.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la società Rasl'Bitume procederà al rimborso delle somme versate entro 14 giorni dalla notifica della vostra richiesta, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Eccezioni al diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
Articolo 7 - Disponibilità
I nostri prodotti sono proposti finché sono visibili sul sito raslbitume.com e nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del prodotto dopo l'inoltro del vostro ordine, ve ne informeremo via e-mail. Il vostro ordine sarà automaticamente annullato e non sarà effettuato alcun addebito bancario.
Disponiamo di un termine da 3 a 30 giorni lavorativi, a seconda dell'articolo, per elaborare l'ordine.
Articolo 8 - Consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante la procedura d'ordine. In caso di ritardo nella consegna, avete la possibilità di annullare l'ordine secondo le modalità previste dalla legge. In caso di consegne tramite corriere, la società Rasl'Bitume non può essere ritenuta responsabile dei ritardi dovuti all'indisponibilità del cliente dopo diverse proposte di appuntamento.
Articolo 9 - Garanzia
Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti. In caso di non conformità di un prodotto, questo potrà essere restituito, sostituito o rimborsato. Tutti i reclami devono essere effettuati via e-mail entro 30 giorni dalla consegna.
Articolo 10 - Responsabilità
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore. La responsabilità della società Rasl'Bitume non potrà essere chiamata in causa in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. Spetta a voi verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti.
La società Rasl'Bitume non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati, né degli inconvenienti legati all'utilizzo di Internet, quali interruzioni del servizio o la presenza di virus informatici.
- I prodotti di tipo sospensioni, cerchi e altri componenti automobilistici, che sono componenti non omologati per la circolazione sulle strade pubbliche. La società Rasl'Bitume non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto delle normative vigenti e di utilizzo di tali componenti su strada aperta al traffico.
Articolo 11 - Legge applicabile in caso di controversie
La lingua del presente contratto è il francese. Le presenti condizioni di vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.
- I prodotti di tipo sospensioni, cerchi e altri componenti automobilistici, che sono componenti non omologati per la circolazione sulle strade pubbliche. La società Rasl'Bitume non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto delle normative vigenti e di utilizzo di tali componenti su strada aperta al traffico.
Articolo 12 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito Rasl'Bitume sono di proprietà esclusiva della società Rasl'Bitume. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare, nemmeno parzialmente, elementi del sito senza accordo scritto della società.
Articolo 13 - Dati personali
La società Rasl'Bitume si riserva il diritto di raccogliere informazioni nominative che vi riguardano. Tali informazioni sono necessarie per la gestione del vostro ordine e per il miglioramento dei servizi. Conformemente alla legge francese del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto di accesso e di rettifica delle informazioni che vi riguardano.
Articolo 14 - Archiviazione e prova
La società Rasl'Bitume archivierà i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, costituente una copia fedele conformemente alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice civile francese.
Risoluzione delle controversie online (ODR)
Conformemente al Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il nostro indirizzo e-mail di contatto per le controversie: contact@raslbitume.com
